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S・mile工房はソニー損保の社員が実際に工場を訪問し、無料代車の有無や、顧客サービスへの取組姿勢などの選定基準をクリアした、優良修理工場です。
ご希望の方に、事故や故障時の修理先として、お近くの工場を紹介します。
トラブル時には、まずはソニー損保へお電話ください。
S・mile工房にご入庫の上、実際に修理をご利用いただいた場合、工場より下記のサービスを提供いたします。
お車の修理等をご依頼いただいた際、工場のスタッフがお車をご自宅まで引取りに伺います。
※スタッフがお客様のお車を運転して工場へ運びますので、自力走行可能であることが前提となります。
事故により修理を実施した箇所について、万一不具合等が生じた場合に、修理を実施したS・mile工房が不具合への対応を保証いたします。ただし、お客様がそのお車を所有している期間中に限ります。
※自然消耗などを除きます。
修理期間中 S・mile工房より代車を提供いたします。
- ※S・mile工房が用意する代車となり、車種の指定はできません。
- ※工場の混雑状況によっては、提供までにお時間をいただく場合があります。
- ※ご使用期間中のガソリン代は、お客様のご負担になります。
修理等が完了したお車を、工場のスタッフがご自宅までお運びいたします。
※スタッフがお客様のお車を運転してのお届けとなります。
提携修理工場S・mile工房（スマイル工房）ネットワークに加えて、輸入車にお乗りのお客様を対象として、（株）ヤナセの車両板金塗装ネットワーク「ヤナセThe Bodyshop Network（※1）」にて事故による車両損傷の修理時にS・mile工房と同様のサービスをご利用いただけます。（※2）
【提供サービス】車両の無料引取り／無料納車／修理期間中の無料代車の提供／修理箇所ワンオーナー保証など
【取扱車種】輸入車（ヤナセ取扱車種以外も含む）
【対象案件】事故による車両損傷（故障による損傷については対象外です）
- ※1.「ヤナセThe Bodyshop Network」は、ヤナセの内製工場、および、ヤナセの基準を満たした車両板金塗装工場で構成されています。
- ※2.各種特典をご利用いただく際は、事前にソニー損保のone on oneクラブサポートデスクへご連絡ください。
（株）ヤナセの各営業所などに直接入庫されても、S・mile工房と同様のサービスを提供することはできませんのでご注意ください。
| 工場名 | 所在地 | 詳細情報 |
|---|---|---|
| ヤナセ北海道コールセンター | 北海道札幌市豊平区月寒東1条15丁目16番1号 | 詳細 |
| ヤナセ東北コールセンター | 宮城県仙台市宮城野区扇町4-6-1 | 詳細 |
| ヤナセ首都圏第一コールセンター | 神奈川県横浜市都筑区川向町1117番地 | 詳細 |
| ヤナセ首都圏第二コールセンター | 埼玉県戸田市新曽793番地 | 詳細 |
| ヤナセ静岡コールセンター | 静岡県静岡市清水区長崎南町1-50 | 詳細 |
| ヤナセ名古屋コールセンター | 愛知県小牧市西之島1694 | 詳細 |
| ヤナセ関西コールセンター | 大阪府茨木市天王1-4-12 | 詳細 |
| ヤナセ九州コールセンター | 福岡市博多区榎田2-10-1 | 詳細 |
- 事故の際は、S・mile工房で修理しなければならないのですか？
- お客様のご希望の修理工場で修理していただいて結構です。S・mile工房のご利用はあくまでも任意となっています。ただし、S・mile工房以外で修理される場合は、S・mile工房からのサービス特典はご利用いただけませんので、ご了承ください。
※記載されたサービス内容等は、予告なしに変更する場合があります。
※インターネットでお見積り・お申込みなら、3,000円割引になります！
（2009年（平成21年）2月1日以降を保険開始日とするご契約は「インターネット見積・申込割引」の割引額が5,000円になります。）
